Questions / Réponses

D'où provient la vaisselle que vous utilisez ?

Je sélectionne exclusivement des assiettes anciennes qui sont déjà endommagées ou fissurées. Mon objectif est de leur offrir une seconde vie plutôt que de les laisser à l'abandon. Je ne transforme jamais de vaisselle qui pourrait encore servir à table.

Chaque bijou est-il vraiment unique ?

Oui, absolument. Puisque je travaille à partir de pièces de faïence ancienne, chaque motif, chaque découpe et chaque rendu est différent. En portant un bijou "Éclat d'éternité", vous portez une pièce unique chargée d'histoire.

Mes bijoux en faïence sont-ils fragiles ?

Bien que la faïence soit travaillée pour être solide, elle reste un matériau céramique. Il est conseillé d'éviter les chocs violents et de retirer vos bijoux avant de vous baigner ou de faire du sport pour préserver l'éclat de l'émaillage et la qualité des apprêts.

Comment entretenir mon bijou en faïence ?

Un simple coup de chiffon doux et sec suffit pour nettoyer la partie en céramique. Évitez le contact prolongé avec l'eau, les parfums ou les produits cosmétiques qui pourraient ternir le bijou sur le long terme.

Que faire si mon bijou ne me convient pas ?

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour me contacter. Conformément à mes conditions de vente, les frais de renvoi du bijou sont à la charge exclusive du client. Le bijou devra être retourné dans son état d'origine, complet et dans son emballage soigné afin de garantir son intégrité.

Comment savoir si ma commande a bien été validée ?

Une fois le paiement effectué, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande. Si vous ne le voyez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams).

Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont préparées avec soin chez moi en Normandie. J'expédie généralement les articles sous 4 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre bijou sera déposé auprès du transporteur.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité sur le site par  CB, PayPal

Puis-je offrir vos bijoux en cadeau, et proposez-vous un emballage spécial ?

Oui, tout à fait ! Mes bijoux sont des cadeaux chargés d'histoire et d'émotion, parfaits pour célébrer un événement ou faire plaisir à un proche. Chaque bijou est soigneusement emballé dans un écrin, prêt à être offert.

Si vous avez d’autres questions, contactez-moi !